FAQ

1. O que é a Bpool?

Plataforma online que te permite reservar o acesso a uma piscina durante uma manhã, tarde ou dia inteiro.

2. Pago para usar a Bpool?

Não! o acesso à plataforma é totalmente gratuito e o processo de reserva também. A bpool apenas cobra uma taxa de utilização aos anfitriões sobre o valor das reservas. A bpool também não cobra qualquer valor aos anfitriões pela colocação dos anúncios.

3. Como faço uma conta de utilizador no Bpool?

Através do link.

4. Como posso efetuar uma reserva?

Passo 1: Comece por procurar uma piscina pela localização pretendida. Pode filtrar a pesquisa por preços, comodidades, capacidade, entre outros filtros;

Passo 2: Assim que encontrar a “Piscina”, faça a reserva no dia pretendido. Após receber a confirmação de reserva do anfitrião (até 2 dias), enviaremos um e-mail a explicar tudo o que precisa de saber. A reserva só fica efectuada com a confirmação do anfitrião. O pagamento é somente debitado no dia da reserva;

Passo 3: Desfrute, descanse e divirta-se. Nós tratamos de tudo o resto. Partilhe a sua opinião com os outros utilizadores da comunidade.

5. Como se tornar anfitrião?

Passo 1: Criar conta de utilizar (ver FAQ 4);

Passo 2: Adicionar a piscina no seguinte link, preenchendo as informações solicitadas.

6. Que tipo de piscina pode ser colocada no portal?

Qualquer tipo de piscina, seja ela localizada numa casa particular, alojamento local, hotel ou outro estabelecimento. Todas as piscinas devem cumprir com os requisitos e exigências legais relativamente à sua construção, manutenção e segurança.

7. Se quiser cancelar a minha reserva, serei retribuído com o valor da reserva?

Poderás cancelar a tua reserva sem qualquer custo antes de o anfitrião confirmar ou a mais de 12 horas do início do aluguer. Caso canceles a tua reserva a menos de 12 horas do início da reserva, o pagamento será integralmente cobrado.

8. Sendo anfitrião, puderei cancelar a reserva após a ter confirmado com o utilizador?

O anfitrião pode cancelar sem qualquer custo a mais de 12 horas do início da reserva contratualizada. A bpool não cobrará qualquer taxa. Caso o anfitrião cancele a menos de 12 horas do início da reserva, será cobrada pela bpool a taxa relativamente à utilização do serviço como ela tivesse ocorrido, apesar do anfitrião não receber qualquer valor da reserva.

9. Onde posso verificar as minhas reservas ou solicitações de reserva, caso seja anfitrião?

Todas as notificações e actividade poderá ser consultada no link

10. Sendo anfitrião, como se processa os recebimentos?

FAQPage.invoiceAnswer